Telefonos dietetikai konzultáció – mire elég a telefon, és mire nem?

Mire jó a telefonos dietetikai konzultáció?

A telefonos dietetikai konzultáció akkor a legjobb, amikor már ismerjük egymást, vagy amikor a kérdés konkrét. Ezekre használom:

• Kontroll. Négy-hat hét után az étrend finomhangolása: mi ment, mi nem, mit változtassunk. Ehhez nem kell kamera, kell viszont a naplód és a friss laborod, amit előre elküldesz.
• Laborlelet-átbeszélés. Megjött az eredmény, és szeretnéd érteni, mit jelent az étrended szempontjából. Előre elküldöd, a hívásban végigmegyünk rajta.
• Gyors, konkrét kérdés. Elutazol, étterembe mész, betegség után nem tudod, mit ehetsz. Egy 30 perces hívás (rövid kontroll díján) elég.
• Első tájékozódás vidékről, ha bizonytalan vagy, hogy egyáltalán tudok-e segíteni. Ilyenkor írj két mondatot e-mailben vagy az űrlapon, és megírom, melyik forma való neked. Ez nem konzultáció, díja nincs.
• Akinek a videó nem megy. Idősebb hozzátartozó, rossz internet, vagy egyszerűen nem szereted a kamerát. A telefon mindenhol működik.

Ami közös bennük: a beszélgetés a lényeg, nem a látvány. A dietetikai tanácsadás telefonon ugyanazt a szakmai tartalmat adja, mint a személyes, ha az információ (napló, labor, mérési adat) előre megérkezett. A telefonos dietetikus más eszköz más feladatra: a dietetikus telefonon a követésben erős, a felmérésben gyenge.

Három helyzet, amikor a telefon a legjobb választás

1. Megjött a kontroll-labor, és két hét van a következő személyes alkalomig

Nem kell várni. Elküldöd a leletet, 30 perces hívásban átbeszéljük, mit jelent az étrended szempontjából, és ha kell, már most módosítunk. A személyes alkalom így nem az értelmezéssel, hanem a következő lépéssel telik.

2. Vidéken élsz, egyszer voltál a START konzultáción

Ez a leggyakoribb távkonzultációs forgatókönyv nálam. A felmérés személyesen megvolt, a terv írásban nálad van, és a 4–6 hetes kontrollok mind telefonon mennek. Ha a napló és a mérleg adatai előre megjönnek, a telefonos kontroll semmiben nem marad el a személyestől.

3. Új helyzet jött: műtét, betegség, utazás, várandósság

A meglévő étrended nem passzol az új helyzethez, és nem akarsz hetekig találgatni. Egy 30 perces hívás elég ahhoz, hogy a keretet átállítsuk, és írásban megkapd, mi változik. Ha a helyzet komplexebb, ott kérek videót vagy személyes alkalmat. Az online dietetikus munka és a telefon egymást kiegészíti: a videót akkor választjuk, ha nézni is kell valamit, nem csak beszélni.

Mire nem elég a telefon, és mit ajánlok helyette?

Az első komplex felmérést nem csinálom telefonon, és nem is ajánlom senkinek. A testösszetétel-mérés, a hormonprofil és az ásványianyag-vizsgálat személyes jelenlétet kér, és ez az, amiből az egész terápia kiindul. Ha vidékről jössz, egyetlen személyes alkalom a START konzultációra, utána minden kontroll mehet telefonon vagy videón. Ha egyáltalán nem tudsz jönni, az online videós konzultáció a laborleleteiddel a legtöbbet kihozza, és ott az étkezési naplót is együtt tudjuk nézni.

Így zajlik a telefonos konzultáció lépésről lépésre

1. Időpontkérés. Az űrlapon, e-mailben vagy a foglalórendszerben jelzed, hogy telefonos konzultációt kérsz, és röviden leírod, miről lesz szó. Így fel tudok készülni.
2. Előzetes anyagok, 24 órával a hívás előtt. E-mailben: friss laborleletek (PDF vagy fotó), 3 napos étkezési napló (mit, mikor, mennyit, és milyen tünet jött rá), a jelenlegi étrended vagy terved, gyógyszerek és kiegészítők listája. Ha van otthoni mérleged vagy testösszetétel-mérésed, annak az adatai.
3. Díjfizetés előre, utalással vagy a foglalórendszerben. A telefonos kontroll díja a személyes kontrollal azonos (30 vagy 50 perces), az összeget az időpont visszaigazolásában írásban megkapod. A csomagárak az Árak oldalon vannak.
4. A hívás. A megbeszélt időpontban én hívlak. Egy kontroll 30 perc, egy laborlelet-átbeszélés vagy komplexebb kérdés 50 perc. Legyen nálad toll, és lehetőleg ne vezetés vagy bevásárlás közben beszéljünk.
5. Írásos összefoglaló a hívás után 1–2 munkanapon belül e-mailben: mit beszéltünk, mit változtatunk, mikor legyen a következő ellenőrzés. Ez a lényeg: a telefonon elhangzott tanács írásban marad meg.

Egy dolog, amit érdemes tudni: a telefon akkor működik jól, ha a felkészülés rendben van. A napló és a labor nélküli hívás általános beszélgetés lesz, ami kevesebbet ér, mint amennyit fizetsz érte. Ezért kérem szigorúan az előzetes anyagokat.

Kinek ajánlom, és kinek nem?

Ajánlom a meglévő pácienseimnek kontrollra, a vidékieknek és ingázóknak a személyes felmérés utáni követésre, a nagyon elfoglaltaknak a gyors kérdésekre, és azoknak, akik a videótól idegenkednek. A hormonális és emésztőrendszeri terápiák követése (étrend finomhangolás, kiegészítők módosítása, labor újraértékelése) telefonon jól megy, ha az anyagok előre megvannak.

Nem ajánlom első alkalomra komplex problémával: hormonális panaszok, tartós fogyási elakadás, több emésztőrendszeri tünet. Itt a mérés a fél munka, és a telefon ezt nem tudja. Nem ajánlom akkor sem, ha az étkezés körül szorongás vagy evészavar gyanúja van: ott a személyes jelenlét és a pszichológus bevonása kell. Ezekről az elhízás és evészavar oldalon írok. Ha a kérdésed a dietetikai tanácsadás általános menetére vonatkozik, ott a teljes folyamatot leírom.

Telefonos konzultáció ára és időpontfoglalás

A telefonos kontroll díja a személyes kontrollal azonos, időtartam szerint 30 vagy 50 perc; az összeget időpontkérésnél írásban megkapod. Első alkalomra a START konzultációt ajánlom személyesen (29 000 Ft), a további követés mehet telefonon. Egy-két mondatos kérdést meglévő pácienseimnek e-mailben, díj nélkül válaszolok meg; ami ennél több, az 30 perces telefonos kontroll.

Időpontot az alábbi űrlapon, e-mailben vagy a foglalórendszerben tudsz kérni. Hétfőtől péntekig 10 és 20 óra között hívok, előre egyeztetett időpontban. Ha bizonytalan vagy, melyik forma való neked, írj két mondatot a helyzetedről, és megmondom, telefon, videó vagy személyes alkalom a jó kezdés. Budapesten és környékén a személyes rendelő a IX. kerületben van, a megközelítést a területek oldalon találod.

Gyakori kérdések

Telefonon is lehet dietetikai konzultációt kérni?

Igen. Kontrollra, laborlelet-átbeszélésre és konkrét kérdésekre a telefonos konzultáció teljes értékű, ha a naplót és a leleteket előre elküldöd. Első, komplex felmérésre (hormonprofil, testösszetétel-mérés) személyes alkalmat ajánlok, utána a követés mehet telefonon.

Mennyibe kerül a telefonos dietetikai konzultáció?

A telefonos kontroll díja a személyes kontrollal azonos, 30 vagy 50 perces időtartam szerint; az összeget időpontkérésnél írásban megkapod. Első alkalomra a személyes START konzultációt ajánlom 29 000 Ft-ért, ami testösszetétel-mérést, hormonprofilt és írásos tervet tartalmaz.

Mit küldjek el a telefonos konzultáció előtt?

Legalább 24 órával a hívás előtt: friss laborleleteket, 3 napos étkezési naplót (mit, mikor, mennyit, milyen tünettel), a jelenlegi étrendedet, gyógyszereid és kiegészítőid listáját, és ha van, testsúly- vagy testösszetétel-adatot. Ezek nélkül a hívás általános beszélgetés lesz.

Kapok írásos anyagot a telefonos konzultáció után?

Igen, 1–2 munkanapon belül e-mailben összefoglalót kapsz: mit beszéltünk meg, mit változtatunk az étrenden vagy a kiegészítőkön, és mikor legyen a következő ellenőrzés.

Telefon vagy videó: melyik a jobb?

Kontrollra és gyors kérdésre a telefon elég. Ha az étkezési naplót együtt akarjuk átnézni, ha első étrend-beállítás történik leletek alapján, vagy ha bőr, haj, testalkat megfigyelése is számít, a videó jobb. Testösszetétel-méréshez személyes alkalom kell.

Tájékoztatás: a telefonos dietetikai konzultáció nem helyettesíti az orvosi vizsgálatot, diagnózist vagy kezelést, és nem alkalmas sürgős egészségügyi helyzetek ellátására. Akut panasz (erős hasi fájdalom, vérzés, nehézlégzés, eszméletvesztés) esetén orvoshoz vagy mentőhöz kell fordulni. A telefonon adott étrendi javaslat a rendelkezésre bocsátott leletek és napló alapján készül, ezek hiányában csak általános tájékoztatás adható.